核心價值觀：立足創業、堅持創新、勇于創造。（“三創”核心價值觀）
企業使命：方便市民出行，助推經濟發展。
企業目標：建設一流市域鐵路網絡，塑造一流地方鐵路品牌。
企業愿景：互聯互通，綠色快捷。
企業精神：鐵的信念 鐵的擔當 鐵的紀律 鐵的團隊（“四鐵”精神）。
經營方針：市場主導，主體多元，公益為先，創造價值
建設管理方針：重規劃，執規章，強統籌，鑄精品
運營服務方針：匠心維護，精細服務，安全正點，滿意一路
產業開發方針：鐵路為本，綜合開發，效益至上，回饋主業
決策方針：責任決策；規范決策；科學決策；高效決策
安全方針：安全第一，預防為主，強基固本，綜合治理
人才方針：事業匯聚人才，創業依靠人才，發展錘煉人才，創新成就人才。
廉潔方針：立制度 控風險 強監督 嚴問責
對待自我：嚴
對待工作：勤
對待同事：和
對待客戶：誠
對待企業：忠
對待社會：感